¿Cómo puede saber si su empresa necesita UX?
Es importante aclarar que los estudios de usabilidad NO son estudios de mercado o simples “Focus Group”. El UX estudia el comportamiento humano y sus motivaciones, más que solamente descubrir perfiles, estudia los momentos claves en la vida y gracias a una variedad inmensa de técnicas, ofrece soluciones a la medida de los usuarios. Algunas de las necesidades que hacen necesario un estudio de experiencia al cliente son:
- Mejorar o probar un producto o proceso
- Descubrir el o los fallos en un proceso
- Conocer la percepción de su marca en el público
- Saber si su interfaz es fácil de usar y efectiva
- Introducir nuevas tecnologías o nueva imagen de marca
- Se acabaron sus ideas para innovar en áreas específicas
- Crear una experiencia inolvidable para sus clientes
- Quieren resultados diferentes
- Aumentar el tráfico en web y redes sociales
El diseño UX hace crecer las ventas y la satisfacción del usuario
El diseño de experiencia de usuario es la puerta entre el usuario y sus diseños y servicios. Es también la suma de todas las interacciones que los usuarios van a tener con lo que usted les ofrece. Nosotros nos aseguramos que esa experiencia sea deleitosa y memorable
User Experience y User Interface Design
User experience (UX), está dedicado a darle la mejor experiencia posible usando websites, software, procedimientos y toda clase de servicios de empresas.
Es toda la percepción completa que tiene el usuario acerca del producto o servicio durante o después de haberlo utilizado. Además, sobrepasa por mucho a los estudios normales de mercadeo, ya que el UX está enfocado en el comportamiento del usuario, más que en data.
Creamos experiencias excepcionales aplicando la arquitectura de la información, diseño de interacción, diseño de interfaz de usuario y técnicas y métodos de diseño visual. Sin un diseño basado en experiencia, no existe satisfacción.
Testeo de Usabilidad e investigación
El estudio de usabilidad tiene varios propósitos. El más importante es evaluar los niveles de satisfacción de los usuarios .
La idea es probar la solución y proveerle un “feedback” antes de ser implementado. También las evaluaciones de usabilidad se basan en una cantidad amplia de fuentes. Nuestros expertos evalúan toda la experiencia usando su sitio web, la aplicación móvil, el servicio en todos sus pasos , creando escenarios prácticos para establecer reglas heurísticas para cada uno de ellos.
Una buena usabilidad significa más resultados
La usabilidad es parte de nuestro ADN digital. Es parte de nosotros como un equipo y lo tomamos como nuestra misión para asegurar que su producto es fácil de usar. Además, es un hecho que los productos y servicios más utilizables generan significativamente más ingresos.
User Testing e investigación
La esencia de las pruebas de usabilidad y la investigación de los usuarios es probar su solución y proporcionarle retroalimentación antes o después de que llegue al mercado.
¿Como funciona? Seleccionamos usuarios, los entrevistamos, los preparamos, creamos tareas para ellos y moderamos las sesiones de prueba de usabilidad.
Grabamos sus expresiones faciales, su tono de voz y sus movimientos de ratón y ojo para obtener la mejor comprensión posible de su percepción del producto o servicio. Analizamos toda esa información y sintetizamos nuestros hallazgos de una forma que se puede utilizar de inmediato para mejorar su oferta.
Asesoría y revisiones de usabilidad
Nuestros expertos evaluarán la experiencia general de uso de su sitio web, aplicación móvil o servicio, aprovechando su experiencia y conocimientos prácticos, así como heurísticas establecidas para diferentes sistemas. Recibirá un informe con nuestras conclusiones y sugerencias sobre cómo mejorar su aplicación o servicio.
Utilizamos nuestra matriz de usabilidad UXP flexible para recopilar y presentar nuestros descubrimientos . Estamos aquí para comprender sus necesidades, las de sus usuarios y para probar su servicio o sitio web de acuerdo con directrices bien establecidas.
Si está buscando el diseño de la interfaz de usuario, el desarrollo de sitios web y aplicaciones o quizás servicios de cualquier tipo, háganoslo saber.
Nuestro equipo está ansioso por empezar a crear y tener nuestras manos y mentes ocupadas con su proyecto. Así que, realmente, no hay razón para esperar,¡póngase en contacto y vamos a crear juntos!
